Geri Ödeme ve İade Politikası
EldivenDunyasi.com ailesi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar dahilinde iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
1. İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. Bu süreyi aşan talepler, ne yazık ki kabul edilememektedir.
2. İade Şartları
İade işleminizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, tahrip edilmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Hijyen koşulları gereği tek kullanımlık eldivenler, ambalajı açılmış kişisel koruyucu ürünler iade kapsamında değerlendirilmez.
3. İade Süreci
İade talebinizi, info@eldivendunyasi.com e-posta adresine sipariş numaranız ile birlikte iletiniz.
İade onayından sonra ürünü, anlaşmalı kargo firması üzerinden belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
Ürün firmamız tarafından incelenir.
İade şartlarına uygunluk kontrolü tamamlandıktan sonra 14 iş günü içerisinde ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine göre tarafınıza iade edilir.
4. Değişim İşlemleri
Değişim talepleri, iade işlemi sonrası yeni sipariş oluşturarak gerçekleştirilir.
Stok durumu göz önünde bulundurularak yeni ürün gönderimi yapılır.
5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Tarafınıza ulaşan ürün hatalı, defolu veya yanlış gönderildiyse, lütfen 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz. Kargo ücreti firmamıza ait olmak üzere ücretsiz değişim veya iade işlemi başlatılır.
6. Kargo Ücretleri
Müşteri isteğiyle yapılan iade/değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Hatalı/ayıplı ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
7. İade Adresi
EldivenDunyasi.com
Adres: Üçevler Mah. 56. Sk. No: 32 Nilüfer/BURSA
Tel: +90 (532) 130 87 44
E-posta: info@eldivendunyasi.com
8. Cayma Hakkı
Tüketici, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sebep göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış ve hijyen koşullarına uygun olması gereklidir.
